Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Les P'tits Bonheurs de Marie, toutes les ventes sont finales. En raison de la nature de nos boîtes mystères, nous ne pouvons pas accepter de retours ou émettre de remboursements si les articles reçus ne correspondent pas aux attentes du client. La surprise fait partie de l'expérience!

Exception : articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, nous nous engageons à corriger la situation. Veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception de votre commande en nous fournissant :

• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Des photos de l'article défectueux ou endommagé

Après vérification, nous vous offrirons, à notre discrétion, un remplacement ou un remboursement pour l'article concerné.

Pour toute question, contactez-nous à ptitsbonheursdemarie@gmail.com.